Termos e Condições do Wolfy Casino
Esta página de termos e condições descreve as regras que regem a utilização da plataforma Wolfy e a relação entre nós e os nossos utilizadores em Portugal. Aqui explicamos as responsabilidades do jogador, os requisitos de elegibilidade, as regras gerais sobre bónus e promoções, e os procedimentos relativos a depósitos, levantamentos e resolução de litígios. Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda com estes termos.
Responsabilidades da conta
O titular da conta é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas através da sua conta. Cada pessoa só pode ter uma conta ativa; contas duplicadas podem ser suspensas e os fundos retidos até esclarecimento. É proibido partilhar a conta, usar endereços de email descartáveis ou tentar contornar medidas de segurança.
Verificação da conta
Podemos solicitar documentos para confirmar identidade, morada e titularidade dos métodos de pagamento antes de permitir levantamentos. A verificação é obrigatória sempre que seja necessária para cumprir procedimentos de prevenção de branqueamento de capitais ou políticas internas.
Limites e suspensão
Os utilizadores podem definir limites pessoais de depósito, perda ou tempo de sessão. Podemos, a nosso critério, aplicar limites, suspender ou encerrar contas em casos de suspeita de fraude, abuso de bónus, multi‑contas ou violação dos termos.
Requisitos de elegibilidade
Para registar uma conta com a Wolfy é necessário ser maior de idade segundo a legislação aplicável no país de residência e ter capacidade legal para participar em jogos de fortuna ou azar. Não é permitido registar‑se a residentes em jurisdições onde a participação não seja autorizada.
Utilização aceitável da plataforma
Os serviços devem ser usados de forma honesta e responsável. É proibido tentar manipular jogos, utilizar software não autorizado, recorrer a bots ou partilhar exploits. Qualquer comportamento que comprometa a integridade da plataforma pode resultar em medidas disciplinares.
Regras gerais sobre bónus e promoções
Todas as promoções estão sujeitas a termos específicos publicados na página da promoção. Regras comuns incluem um bónus por conta, limites máximos de aposta enquanto um bónus estiver ativo, exclusão de determinadas categorias de jogo para efeitos de requisitos de participação e a possibilidade de cancelamento de promoções em caso de abuso. Ao participar, o jogador aceita os requisitos de wagering e outras condições aplicáveis.
Depósitos e levantamentos
Depósitos e levantamentos estão sujeitos a verificações de segurança e aos limites aplicáveis. Poderemos requerer documentação adicional antes de processar levantamentos. Reservamo‑nos o direito de recusar ou reter transações quando existirem dúvidas legítimas sobre a origem dos fundos ou conformidade com estes termos.
Resolução de litígios
Em caso de disputa, os utilizadores devem contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para tentativa de resolução informal. Se necessário, poderemos recorrer a mecanismos de mediação independentes ou a procedimentos legais conforme a jurisdição aplicável. Não garantimos resultados específicos.
Alterações aos termos e condições
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quaisquer alterações relevantes serão publicadas no site e entrarão em vigor conforme indicado na publicação. É responsabilidade do utilizador rever os termos regularmente; o uso continuado da plataforma após a publicação constitui aceitação das alterações.