Tempo de resposta
A nossa equipa de apoio está disponível para ajudar com perguntas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou comentários gerais. Pode contactar-nos através de canais de comunicação convenientes, incluindo chat ao vivo e e-mail, para obter assistência rápida sobre verificação de conta, levantamentos, depósitos e promoções. Respondemos com brevidade e acompanhamos cada pedido até à resolução, garantindo um apoio claro e prático a todos os clientes. Também esclarecemos dúvidas sobre bónus, segurança e limites de jogo.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected] (chat 24/7, resposta média 30-60 min; documentos KYC via e-mail) |
| Contactos Gerais | [email protected] (consultas gerais, faturação e reclamações) |
| Afiliados | [email protected] (parcerias, comissões e integração técnica; gestor dedicado mediante convite) |
| Telefone | +351 21 937 4821 (horário de atendimento PT/EN) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-18:00 |
Ajuda por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou quando for necessário enviar documentos, preferimos contacto por email. Indique no assunto um resumo claro do problema e inclua contactos atualizados e a sua identificação de utilizador para evitar atrasos. Mensagens completas e bem documentadas permitem uma resposta mais rápida e eficaz da nossa equipa de suporte.
Formulário de contacto
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Resposta do suporte: a maioria das solicitações recebe resposta no prazo de um dia útil. Questões simples, como dúvidas sobre bónus ou pagamentos, costumam ser resolvidas rapidamente via chat; pedidos que exijam verificação documental, investigação interna ou consultas ao departamento financeiro podem demorar mais, conforme a complexidade. Agradecemos a sua paciência e iremos mantê‑lo informado sobre o progresso.
Feedback
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