Declaração de Privacidade

A presente política de privacidade descreve como a Wolfy recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Nós respeitamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que informações armazenamos, porque o fazemos e como pode gerir os seus direitos de privacidade.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de dados para prestar e melhorar os nossos serviços:

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de e‑mail, número de telefone e documentos de identificação quando necessários para verificação de conta (KYC).

Dados técnicos

Registamos informações técnicas como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores de dispositivo e dados de navegação para garantir funcionamento seguro e compatível com dispositivos móveis.

Dados transaccionais e de atividade

Guardamos detalhes de depósitos, levantamentos, histórico de apostas e atividade de jogo para processar pagamentos, cumprir obrigações legais e fornecer suporte ao cliente. Também registamos interações com a conta e comunicações com a nossa equipa.

Como usamos a sua informação

Utilizamos os seus dados para fins operacionais, nomeadamente: gerir a sua conta, processar pagamentos, cumprir requisitos legais e de prevenção de fraude, prestar suporte ao cliente, analisar o desempenho dos serviços e enviar comunicações relacionadas com a sua conta quando autorizado.

As bases legais incluem a execução do contrato de prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos para segurança e prevenção de fraude e o seu consentimento quando aplicável.

Proteção e conservação dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, como encriptação, controlos de acesso e procedimentos internos de segurança. Conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas e obrigações legais; quando não são necessários, são eliminados ou anonimados de forma segura.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies, tags e ferramentas de análise para otimizar a navegação, armazenar preferências e medir tráfego. Existem cookies de sessão e persistentes, bem como serviços de terceiros para analytics e publicidade. Pode gerir ou bloquear cookies através das definições do seu browser, embora isso possa afectar a funcionalidade do site.

Partilha de informação com terceiros

Partilhamos dados com fornecedores essenciais, como processadores de pagamento, fornecedores de tecnologia, estúdios de jogos, serviços de verificação e parceiros de prevenção de fraude. Só partilhamos o mínimo necessário e sujeitamos os terceiros a obrigações de confidencialidade. Podemos também divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.

Seus direitos

Tem o direito de aceder, corrigir, limitar o tratamento, opor‑se, solicitar a eliminação ou pedir a portabilidade dos seus dados, bem como de retirar o consentimento quando este for a base do tratamento. Para exercer os seus direitos contacte-nos em [email protected]. Para questões de segurança poderemos solicitar prova de identidade antes de proceder.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações são publicadas no site e, quando apropriado, comunicadas por e‑mail. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.